Produsele fizice se pot returna doar daca, din diferite motive, acestea au fost deteriorate in timpul livrarii catre client.

Cursurile achizitionate nu se pot anula.

Contravaloarea cursului nu este rambursabila.

În situaţia în care din motive obiective neprevăzute, de natură medicală/decese/nașteri, Participantul nu poate participa la cursul achitat la care s-a înscris, iar acesta își anunță absența cu 3 zile înaintea datei evenimentului, atunci Participantul are dreptul de a se reprograma, prin achitarea unei taxe suplimentare de 200 lei, la un alt curs ce va fi susținut în cursul unui an.